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Foire aux questions

Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent sur la pédicure médicale, les rendez-vous, les tarifs et les annulations.

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Nos services

Qu’est-ce qu’une pédicure médicale ?

C’est un soin de santé des pieds, donné par une infirmière formée en soins de pieds : évaluation, coupe des ongles, soin des cors, callosités, crevasses et autres problèmes, avec du matériel stérilisé. Voir le lexique

Faites-vous de la pédicure esthétique ?

Non. Uniquement des soins médicaux des pieds, sans vernis ni pose d’ongles.

Quels problèmes de pieds sont soignés ?

Les cors et durillons, les ongles incarnés, les callosités, les crevasses, les ongles épais ou atteints de mycose, et les soins de pieds pour les personnes diabétiques, entre autres. Voir les soins offerts

Qui donne les soins ?

Des infirmières et des infirmières auxiliaires certifiées en soins de pieds, membres de leur ordre professionnel et vérifiées par Pédicure Médic. Ce sont des travailleuses autonomes.

Le soin se fait-il à domicile ?

Oui, l’infirmière se déplace chez vous. Certaines peuvent aussi vous recevoir en clinique : vous en discuterez directement avec elle au moment de fixer le rendez-vous.

Demande et rendez-vous

Comment faire une demande ?

Remplissez le formulaire de demande : votre municipalité, votre besoin et vos coordonnées. Pédicure Médic trouve l’infirmière qui couvre votre secteur, et c’est elle qui vous contacte. Comment ça fonctionne

Puis-je choisir mon infirmière ?

Nous vous attribuons l’infirmière qui couvre votre secteur, ce qui évite d’attendre la disponibilité d’une seule personne. Après le premier soin, c’est elle que vous retrouvez pour vos prochains rendez-vous.

Puis-je faire une demande pour un parent ou un proche ?

Oui, c’est très courant. Indiquez-le simplement dans le formulaire.

Dans quel délai l’infirmière me contacte-t-elle ?

Selon l’heure et la journée, c’est 24 heures ou maximum 48 heures. Si aucune infirmière n’est disponible dans votre secteur, nous vous en informons dans un très court délai.

Comment prendre mes prochains rendez-vous ?

Après votre premier soin, vous prenez vos rendez-vous directement avec votre infirmière.

Tarifs et paiement

Combien coûte un soin de pieds à domicile ?

Le tarif de référence est d’environ 85 $ pour un soin complet d’environ une heure, auxquels peuvent s’ajouter des frais de déplacement selon votre municipalité. Le prix exact est à valider avec l’infirmière attitrée à votre demande. Voir les tarifs

Faut-il payer pour faire une demande ?

Non. Vous payez seulement le soin, directement à l’infirmière, au moment du soin.

Puis-je obtenir un reçu pour mes assurances ?

Oui, demandez-le à votre infirmière après le soin. Vérifiez auprès de votre assureur si les soins de pieds donnés par une infirmière sont couverts par votre contrat.

Faut-il une prescription médicale ?

Certains soins peuvent nécessiter une prescription médicale. L’infirmière vous le dira au besoin.

Annulation et remboursement

Comment annuler ou reporter un rendez-vous ?

Prévenez votre infirmière au moins 48 heures ouvrables avant l’heure du rendez-vous (du lundi au vendredi). Dans ce délai, il n’y a aucune pénalité.

Mon dépôt est-il remboursable ?

Si votre infirmière vous a demandé un dépôt, il est remboursé lorsque vous annulez au moins 48 heures ouvrables à l’avance. Le rendez-vous peut aussi être reporté une seule fois, dans les 10 jours ouvrables. Lire la politique d’annulation et de remboursement

Territoires

Quels secteurs sont desservis ?

Actuellement : Montréal et Laval, la Rive-Nord, la Rive-Sud et Lanaudière. Des frais de déplacement peuvent s’appliquer selon votre municipalité. Voir les secteurs desservis

Ma ville n’est pas desservie. Que faire ?

Faites quand même une demande en choisissant « Ma ville n’est pas dans la liste ». Notre réseau s’agrandit, et nous vous écrirons dès qu’une infirmière couvrira votre secteur.

Santé et sécurité

Le matériel est-il stérilisé ?

Oui. Les infirmières stérilisent leur matériel après chaque utilisation : c’est obligatoire.

Je suis diabétique : est-ce pour moi ?

Oui, et c’est même particulièrement recommandé. Avec le diabète, les pieds demandent une attention particulière. Pieds et diabète

Quand faut-il plutôt consulter un médecin ?

Si une plaie ne guérit pas, si la peau devient rouge, chaude, enflée ou laisse s’écouler du pus, ou si une traînée rouge remonte le long du pied ou de la jambe, consultez rapidement un médecin. En cas de doute, Info-Santé (811) peut vous conseiller.

Pour les infirmières

Je suis infirmière en soins de pieds. Comment me joindre au réseau ?

Nous cherchons des infirmières et des infirmières auxiliaires en soins de pieds, partout au Québec. Devenir infirmière partenaire

Un terme vous échappe ? Consultez notre lexique des soins de pieds. Une autre question ? Écrivez-nous à [email protected].

Faites votre demande

On trouve l’infirmière qui couvre votre secteur, et elle vous contacte pour fixer le rendez-vous.

Réserver ici : faire une demande de soins de pieds
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